“如今，多個事項在一個窗口統一受理，減少了排隊等候和重復提交材料的麻煩。”近日前來高新區行政審批服務中心辦事的王先生欣喜地說。
高新區行政審批服務中心創新工作，積極推行“一窗受理、集成服務”模式。同時，中心還設置了咨詢導辦臺，配備專業的導辦人員，為前來辦事的群眾提供精準的咨詢服務。自助服務區里，各類自助辦理設備一應俱全，方便群眾自助查詢、辦理業務。 高新區行政審批服務中心始終堅持以人民為中心的發展思想，把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點。為了不斷提升服務水平，中心積極開展政務服務標準化建設，從服務流程、服務規范到人員形象，都進行了嚴格的規范和要求。此外，還舉辦技能競賽，通過以賽促學的方式，激發工作人員提升業務能力的積極性。中心推行的“好差評”制度也發揮了重要作用，群眾可以對窗口工作人員的服務進行評價，這一制度就像一把 “利劍”，倒逼工作人員不斷改進工作作風，提升服務質量。
