連日來，河南省南陽高新區行政審批服務中心頻頻收獲群眾點贊，大家紛紛為大廳窗口工作人員熱情周到、耐心細致的服務稱贊。這些表揚，正是該中心持續提升服務水平、優化營商環境，全力打造群眾滿意服務窗口的生動見證。
走進南陽高新區行政審批服務中心大廳，寬敞明亮的空間讓人心情愉悅，各個服務窗口秩序井然。工作人員面帶微笑，精神抖擻地迎接每一位前來辦事的群眾。在這里，“小窗口” 承載著“大管理”，處處彰顯著高效的服務效能。
為了給群眾提供更加便捷、高效的辦事體驗，南陽高新區行政審批服務中心積極推行“一窗受理、集成服務”模式。過去，群眾辦事常常需要在不同部門的窗口之間來回奔波，手續復雜、耗時費力。如今，通過這一創新模式，多個事項可以在一個窗口統一受理，大大減少了群眾排隊等候和重復提交材料的麻煩。同時，該中心還設置了咨詢導辦臺，配備專業的導辦人員，他們就像貼心的“引路人”，為前來辦事的群眾提供精準的咨詢服務，指引群眾快速找到辦事窗口。自助服務區里，各類自助辦理設備一應俱全，方便群眾自助查詢、辦理業務。而充滿人文關懷的愛心驛站，為有需要的群眾提供休息、充電、飲水等服務，讓大家在辦事過程中感受到家一般的溫暖。
在南陽高新區行政審批服務中心，暖心服務的故事每天都在上演。企業開辦窗口的工作人員總是耐心地為企業主解答各種疑問，不僅詳細介紹辦理流程，還主動宣傳各類惠企政策，讓政策紅利真正惠及每一家企業。他們用通俗易懂的語言，將復雜的政策講解得清晰明了，讓惠企政策“聲”入人心，助力企業輕裝上陣、快速發展。
“省心辦”服務區的工作人員更是把群眾的事當成自己的事。他們常常主動幫助群眾復印資料，仔細檢查并完善申請材料。在他們看來，不讓群眾多跑一次路，就是對自己工作最大的肯定。哪怕是臨近下班時間，只要還有群眾在辦理業務，民生服務窗口的工作人員都會主動提供延時服務。他們認真對待每一項業務，用實際行動詮釋著“為人民服務”的宗旨，讓群眾在點滴細節中感受到政務服務的溫度。
一個個“小窗口”，連接著千家萬戶；一件件“暖心事”，彰顯著為民服務的深厚情懷。南陽高新區將繼續以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，不斷探索創新服務方式，持續提升服務水平，進一步優化營商環境，努力打造群眾滿意、社會認可的一流政務服務窗口，為南陽的高質量發展貢獻更大的力量。
